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AgilTech Store es la tienda virtual de productos y servicios de tecnología de GRUPO TIQUE S.A.C., con R.U.C. N.º 20607614823, domiciliada en Av. Paseo La Castellana 1260, Santiago de Surco, Lima – Perú (en adelante, “AgilTech Store” o “la Empresa”).
El uso de este sitio web y la realización de compras a través del mismo implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
- Objeto del sitio web
El sitio web de AgilTech Store tiene por objeto:
- Poner a disposición del público un catálogo de productos de tecnología (hardware, software, accesorios y servicios relacionados).
- Permitir a los usuarios cotizar y/o adquirir dichos productos de manera remota a través de Internet.
- Aceptación de los Términos y Condiciones
Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, el usuario declara:
- Haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
- Aceptarlos de manera expresa.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
AgilTech Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
- Registro de usuario y veracidad de la información
Para realizar compras o solicitar cotizaciones, el usuario podrá:
- Registrarse creando una cuenta con sus datos personales, o
- Comprar como invitado, proporcionando los datos solicitados al momento del pedido.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa,
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, si aplica,
- Asumir la responsabilidad por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
AgilTech Store no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta por parte del usuario o de terceros a quienes este haya facilitado sus datos de acceso.
- Información de productos, precios y stock
- Los productos mostrados en el sitio se presentan con descripciones, características técnicas e imágenes de referencia, que pueden variar ligeramente del producto real.
- Los precios están expresados en soles peruanos (S/.), e incluyen impuestos, salvo indicación distinta.
- Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.
- Todos los pedidos están sujetos a verificación de stock. En caso de no disponibilidad del producto, AgilTech Store se comunicará con el cliente para ofrecer alternativas o gestionar la anulación y el reembolso correspondiente.
- Proceso de compra
- El usuario selecciona el o los productos y los agrega al carrito de compras o solicita cotización en el caso de Ventas Institucionales.
- El usuario ingresa los datos solicitados (identificación, dirección, medio de pago, etc.).
- Antes de finalizar la compra, el sistema mostrará un resumen del pedido (productos, cantidad, precio total y costos de envío).
- La compra se considerará realizada cuando el sistema registre el pago y el usuario reciba la confirmación del pedido vía correo electrónico o pantalla de confirmación.
AgilTech Store se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos de:
- Información incorrecta o incompleta,
- Inconsistencias detectadas en el pago,
- Evidencias de fraude o uso indebido del medio de pago.
- Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen en el sitio web al momento de la compra (por ejemplo: tarjetas de crédito/débito, transferencias, depósitos u otros).
- Todos los pagos están sujetos a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.
- AgilTech Store no almacena datos sensibles de tarjetas; el proceso se realiza a través de pasarelas de pago seguras.
- Facturación
El usuario podrá solicitar boleta de venta o factura. Para facturas, deberá proporcionar los datos completos de la empresa (RUC, razón social, dirección fiscal).
La información ingresada es responsabilidad del cliente; AgilTech Store no se responsabiliza por errores en los datos proporcionados.
- Envíos, entregas y cobertura
Las condiciones específicas de envío (plazos, tarifas y cobertura) se detallarán en la página de Envíos y Entregas del sitio web y/o durante el proceso de compra.
En términos generales:
- Los plazos de entrega se contabilizan desde la confirmación del pago, no desde el registro del pedido.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos (tráfico, clima, fechas de alta demanda, restricciones de transporte, etc.).
- Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
En caso de no encontrarse el destinatario, el courier podrá:
- Realizar un segundo intento, o
- Coordinar un punto de recojo, según la política de la empresa de transporte.
- Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones de AgilTech Store, publicada en el sitio web.
En resumen:
- El cliente cuenta con un plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, sujeto a condiciones de estado del producto y presentación de comprobante de compra.
- En caso de productos defectuosos o envíos incorrectos, AgilTech Store asumirá los costos de envío de la devolución o cambio.
Se recomienda revisar cuidadosamente dicha política antes de realizar una compra.
- Garantías
Los productos comercializados por AgilTech Store pueden contar con:
- Garantía del fabricante y/o
- Garantía comercial ofrecida por la Empresa, según se indique en la ficha del producto.
La cobertura, plazos y procedimientos para hacer válida la garantía se regirán por lo indicado en:
- El documento o certificado de garantía que acompañe al producto, y
- Las disposiciones legales aplicables en el Perú.
La garantía no cubre daños causados por:
- Uso indebido o fuera de las especificaciones del fabricante,
- Manipulación por personal no autorizado,
- Accidentes, golpes, derrames de líquidos, fluctuaciones de energía, entre otros.
- Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y lícita, absteniéndose de:
- Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio,
- Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización,
- Utilizar la plataforma para fines fraudulentos o contrarios a la ley.
AgilTech Store se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, íconos, gráficos, software y otros materiales) es propiedad de AgilTech Store / GRUPO TIQUE S.A.C. o de terceros con licencia, y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual.
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El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se rige por la Política de Privacidad de AgilTech Store, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Al registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
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AgilTech Store no será responsable por:
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- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
La responsabilidad de AgilTech Store, en caso de existir, se limitará como máximo al monto efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio adquirido.
- Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, salvo disposición legal imperativa en contrario.
- Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con:
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